ВСК

Отзывы22

• Елена О.

  ★★★★★

  ОСАГО продлили за 10 минут

  Спасибо клиентскому менеджеру Татьяне за отличную работу. 30.04.26 Продлевал в офисе полис ОСАГО — управились минут за 10, остался очень доволен.
  2 сентября 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Елена Э.

  ★☆☆☆☆

  Три заявления — ноль реакции

  Добрый день! 16.04 Покупала технику, и вместе с ней обязали взять страховку ВСК. Период инкубации по договору — 30 дней. Полис 2600 ***. Все документы компания получила 06.04.2026, Но ответа мне не пришло. Звонила по этому вопросу много раз — операторы только просят подождать и оформляют заявления о нарушении срока. Таких заявлений у меня уже 3. Это уже смахивает на мошенничество. Я подала жалобу, и если ответа не будет — пойду в суд с иском о защите прав потребителей. В иске, между прочим, вправе потребовать ещё компенсацию морального ущерба и штраф в размере 50℅ от всех взыскиваемых сумм.
  29 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Светлана З.

  ★★★★★

  Страховка не выходя из дома

  Здорово, что застраховаться можно прямо из дома. Всё делается очень быстро, и цены приятно удивили. Плюс удобная мелочь: когда страховка подходит к концу, заранее приходит напоминание.
  26 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Мария Г.

  ★☆☆☆☆

  Возврата нет, сроки прошли

  По ошибке оформил договор страхования имущества. Документы на расторжение отправил заказным письмом. Письмо у них с 06,04,2026, а денег нет до сих пор. Сроки нарушены. Звонок на горячую линию 20,04,2026 года ничего не дал. Впечатление от работы страховой — сугубо негативное.
  23 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Владимир

  ★★★★☆

  Разбирались с тягой к сладкому

  16 октября в 16:10 я записался к врачу Елене — два месяца мучила сильная тяга к сладкому. Уже в 16:26 доктор вышла на связь и уточнила удобный формат общения. Я подробно описал своё состояние. Врач посчитала мой индекс массы тела — вышла первая степень ожирения. Я, честно говоря, не до конца согласился, поскольку учитывал свои тренировки, но доктор назначила лабораторные анализы, чтобы увидеть полную картину. Назначили исследования на исключение сахарного диабета, инсулинорезистентности, первичного гипотиреоза и дефицита витамина D. Заодно узнал, что витамин D — это, по сути, гормон. Консультация длилась 51 минуту. Прозвучала гипотеза о нарушении углеводного обмена, составили план лечения с опорой на рещультаты анализов. Заключение доктор прислала мне в 17:17.
  20 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★★★★★

  Госномер внесли за 10 минут

  30.04.26 Приходил в вск внести изменения в договор ОСАГО — нужно было вписать госномер автомобиля. Управились примерно за 10 минут. Обслуживание в офисе понравилось.
  16 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Галина

  ★☆☆☆☆

  Исправление ошибки за 23 тысячи

  Не страховая, а ужас! Полис этой компании покупала в Сбере. Сбер неверно заполнил данные о регистрации страхователя. Написала в ВСК с просьбой исправить ошибку в полисе. И выяснилось: это очень сложно и очень дорого. Полис с 6 тыс руб после исправления вырос до 23бтыс. Расторгнуть тоже нельзя — только если умрёшь. Короче, никому эту страховую не советую.
  12 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Артём Т.

  ★☆☆☆☆

  КАСКО: 2,5 месяца без ремонта и связи

  Расскажу свой реальный опыт с ВСК по КАСКО. 6 Февраля 2026 года моя KIA Sportage 4 попала в ДТП. Сразу всё оформил через ГАИ и страховую. Проблемы начались уже при подаче: сайт ВСК работал криво, фотографии не грузились — оформить получилось лишь на следующий день через приложение. 10 Февраля дали направление на СТОА, 13 февраля машину осмотрели. А дальше пошло-поехало. По версии страховой, ремонт согласован ещё 20 февраля. СТОА это не подтверждает. Обратной связи ноль — ни от сервиса, ни от страховой. Сам звонил, сам приезжал, сам выяснял статус. Позже всплыло: — части запчастей в РФ просто нет — страховая не согласовывает возросшую стоимость — возможна доплата из моего кармана — сроки ремонта 2–3 месяца, и это без учёта ожидания Менеджеры не перезванивают, сроки летят, информация противоречит сама себе. 21 Марта я отказался от ремонта и потребовал денежную выплату — ремонт ведь фактически так и не организован. ВСК отказала и снова отправила в СТОА. Что имеем сейчас: — прошло больше 2,5 месяцев — машина не отремонтирована — на повторную претензию страховая молчит — в личном кабинете лишь формальные статусы без какого-либо результата Вывод: ВСК не выполняет обязательств по организации ремонта и не способна на нормальную коммуникацию. Как только случай чуть сложнее типового — клиент остаётся с проблемой один на один. P. S. Я с ВСК больше 10 лет, и подобное отношение к постоянному клиенту считаю недопустимым.
  9 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Полина И.

  ★☆☆☆☆

  15 тысяч за гору повреждений

  За разбитый бампер, усилитель бампера, крыло, локер, фару — вроде всё перечислил — мне выплатили около 15т. Р, точную цифру уже не вспомнию. При том что одна только фара тогда стоила порядка 10т. Р, а мне всё перечисленное нужно было ещё и заменить, и покрасить. Теперь о клиентоориентированности. На осмотре я сказал осмоторщику, что запчасти на машине стоят новые и чеки на них есть. Ответ: чеки не нужны. Осмотр закончили. Через время звонят: приезжайте в офис за выплатой. Приезжаю — сидят несколько сотрудников, очередь только к одному. Спрашиваю у свободного, к кому идти по страховой выплате, — отправляет к тому, где очередь. Отстоял очередь — оказывается, нужно было к другому сотруднику. К тому самому, который меня в очередь и отправил. Подхожу к нужному, и буквально через пару слов появляются его коллеги: мы его у вас ненадолго «украдём», с днём рождения поздравить. (П. С. Обед у них через пол часа). То есть я пришёл в рабочее время — и стой, жди, пока они поздравляют. Почему-то уверен: явись я в их обеденный перерыв, со мной бы никто разговаривать не стал. Увидев, какие копейки мне насчитали, я повторил сотруднику офиса то же, что говорил осмоторщику: запчасти новые, чеки имеются. Ответ: чеки надо было отдавать раньше, осмоторщику (тому, который сказал, что они не нужны). Один чек всё-таки удалось преобщить к выплате — добавили несущественно, примерно 1-2т. Р. Попросил калькуляцию ремонта: хотел посмотреть, за что конкретно насчитали такую сумму, — вдруг каких-то деталей в списке вообще нет, ведь выплата со стоимостью ремонта несопоставима в принципе. Ответили, что предоставлять её не обязаны и никогда не предоставляют. То есть узнать, за какие именно детали эта сумма, мне нельзя. Лимит слов. Итог: с такими выплатами и таким отношением к людям — ни ногой.
  5 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Артём Г.

  ★★★★★

  МРТ согласовали за 15 минут

  Добрый день. Невролог после приёма назначил МРТ 15.04. Написала в чат для согласования услуг. Специалист уложился в 15 минут и сразу предложил записать в клинику. Через час перезвонили и дали на выбор несколько дат. Спасибо за скорость. Полис: 26VSKG11*****-3824
  2 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Сергей О.

  ★☆☆☆☆

  Дерево упало быстро, ремонт — никак

  В октябре 2025 года случился страховой случай по Каско: на машину рухнуло дерево. Ездить можно, но повреждения серьёзные. Пока брали справку у участкового, ВСК взломали — и больше месяца мы физически не могли подать заявление. Наконец подали, и вроде всё закрутилось: 3 января 2026 года вызвали на дефектовку, всё осмотрели, оформили и отправили ждать вызова на ремонт. Ждали 3 (!) Месяца. При сдаче а/м (08 апреля 2026 года) пообещали, что ремонт займёт 4-8 дней. Сегодня 23 апреля — машина не готова, потому что страховая не отвечает автосервису. Из сервиса звонят нам и просят… повлиять на страховую. А страховая умеет только создавать заявки, дублировать их и растягивать сроки рассмотрения с 3х до 15 рабочих дней. В общем, если у вас вагон свободного времени и стальные нервы, чтобы заставлять страховую делать её же работу, — добро пожаловать в ВСК. Если нет — не рекомендую!
  29 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Никита У.

  ★★★★★

  ДМС без проволочек

  По ДМС обращалась — услугу согласовали прямо по телефону горячей линии, гарантийное письмо отправили в ту клинику, которая мне удобна, и сразу предложили записать к доктору на приём. Всё оперативно, компанию советую.
  25 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Иван Т.

  ★☆☆☆☆

  Деньги держат с 12 марта

  При покупке телефона в кредит в м видео нам навязали эту убогую компанию — якобы без оформления страховки телефон не продадут. Согласились. На следующий же день написали заявление о расторжении договора и отправили в ВСК заказным письмом. Письмо вам вручили 12 марта. Сегодня 21 апреля — деньги так и не вернули. Каждый звонок — одни и те же фразы: ожидайте в течении 3 дней, заявка на рассмотрении. ВСК, вы нарушаете закон. Я уже обратилась в высшие органы — раз по-хорошему вы не захотели. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с этой компанией.
  22 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Елена Г.

  ★★★★★

  Выплата за неделю

  По выплате за несчастный случай обращался в эту страховую. Записался на конкретное время, пришёл к назначенному часу — приняли и оформили всё быстро. Через неделю выплата уже была у меня. Спасибо за оперативность. Страховщик Марина.
  18 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Артём Ц.

  ★★★★★

  Татьяна Сергеевна — профессионал

  От души благодарю страховую компанию ВСК и лично главного специалиста Р. Татьяну Сергеевну за высочайший профессионализм и внимание к клиентам. Когда я обратился по страховому случаю, Татьяна Сергеевна быстро вникла в ситуацию, по полочкам разложила порядок действий и помогла правильно подготовить весь пакет документов. Благодаря её компетентности урегулирование прошло быстро и без лишней нервотрёпки. Такой подход дорогого стоит — когда сотрудник не просто отрабатывает обязанности, а реально помогает и поддерживает. ВСК советую как надёжного страховщика, а работу Татьяны Сергеевны отмечаю отдельно.
  15 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Наталья

  ★☆☆☆☆

  Полтора месяца борьбы за продление

  Продлить полис КАСКО мне так и не удалось — при том что я полтора месяца активно звонила и писала в поддержку. Поставила приложение ВСК на новый телефон — а там вообще не отображаются данные действующего полиса каско. Звонила, писала, еле-еле внесли изменения, хотя в действующем полисе на момент обращения паспорт был указан верный — это в личном кабинете висели старые данные, которые система не давала сменить. Вдобавок в данных стоял телефон какого-то постороннего человека — его тоже пришлось отдельно просить поменять на мой. А самое дикое: проект продления действующего полиса КАСКО привязали именно к номеру этого постороннего! В итоге продлить полис я не смогла — предложение ушло на чужой сотовый, который даже не мой! Поразительная халатность и некомпетентность! Каско в итоге закончился, новый полис при расчёте выходит дороже на 7 тыс, а после последнего «удачного» звонка на горячую линию мне прислали проект нового полиса каско опять со старыми паспортными данными! Дважды просила исправить на актуальный паспорт — и снова игнор. Дичайший сюр
  10 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Сергей Д.

  ★★☆☆☆

  Сменить номер телефона — квест на месяцы

  Всем привет! Я застрахован у них по двум направлениям: ДМС от работодателя и личная страховка на авто. К самим услугам (лечение, выплаты) вопросов пока нет, а вот клиентский сервис — это нечто. Похоже, здесь напрочь забыли про уважение к времени клиента. Захотел сменить номер телефона в личном кабинете. Вроде бы операция на пару минут. Ага, как же. Самостоятельно — нельзя, надо «звонить в техподдержку». Звоню. Итог двух обращений пару месяцев назад: операторы разводят руками и советуют… ехать в офис. Там, мол, точно помогут. Дождался отпуска, приехал по адресу. В офисе удивились сильнее меня: «С таким не сталкивались». Но решили, что вопрос решаемый: пишите заявление в произвольной форме, с паспортом и номерами полисов. Написал. Тишина. Через пару дней приходит лишь SMS для входа в кабинет — а старый номер как висел, так и висит. Чудо, а не работа. Через пару недель приезжаю снова. Сотрудница, принимавшая заявление, в отпуске. Коллега разводит руками: «данные хранятся только у тех сотрудников». Предлагает написать заявление заново или… опять позвонить на горячую линию. Честно, сдержался, но намекнул, что от таких «сервисов» уже трясёт. В итоге записали мой телефон и пообещали звонок от начальника. Прошло ещё несколько недель — тишина. Банальная смена номера растянулась на месяцы и два визита, а воз и ныне там. Искренне советую всем крепко подумать, прежде чем оформлять здесь полис. Дорожите временем и нервами — проходите мимо. Ощущение, будто клиент тут не услугу просит, а подачку выпрашивает. Спасибо, что дочитали. Категорически больше не рекомендую.
  7 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Сергей Ц.

  ★☆☆☆☆

  Второй месяц ждём возврата

  Ужаснее страховой не встречала. 27.02.2026 Отправила по почте письмо на возврат страховки в охлаждённый период, 03.03.2026 Его вручили адресату. С тех пор — ни по почте, ни по телефону никакой информации. Звонила уже 6 раз, ответ под копирку: ваши документы на рассмотрении, приносим извинения за задержку. Пошёл второй месяц с момента, когда деньги должны были вернуть. Подозреваю, что подвижек и не будет. Выход остаётся один — суд. Никому от слова СОВСЕМ не советую связываться с этой конторой.
  3 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Олег Я.

  ★★★★★

  Застраховали ребёнка быстро и недорого

  15 апреля 2026 года приходила в офис вск по адресу Красина 6 — оформляла страхование жизни ребёнка от несчастных случаев и травм. Принимала специалист Татьяна: вежливо и подробно рассказала и про цену, и про саму страховку, и куда обращаться, если что. Оформили очень быстро, цена отличная, обслуживание на высоте — компанию рекомендую всем!
  29 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Екатерина Э.

  ★★★★★

  Экспертиза за час

  Мою машину задели на парковке, оформили европротокол. 15.04.2026 Записалась на осмотр в Петрозаводский филиал САО ВСК. Главный специалист отдела урегулирования Татьяна Сергеевна объяснила всё грамотно и доступно, и в течении часа провели экспертизу и оценку ущерба. Быстро и без напряга.
  27 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить