СКБ-финанс

Отзывы1

• Галина

  ★☆☆☆☆

  После продления договора отправили в БКИ якобы просроченную задолженность

  Рассказываю, как мне испортили кредитную историю на ровном месте. 4.09.2025 г. я оплатила по реквизитам 6000 руб. по договору микрозайма № 981\*\*\*\* от 10.08.2025 г. 08.09.2025 г. эта сумма появилась в личном кабинете как платёж от 05.09.2025 г. В тот же день, 08.09.2025, я оформила дополнительное соглашение к договору микрозайма о продлении, проценты за пользование займом составили 5732,00 руб. (дополнительное соглашение прилагаю). В личном кабинете убедилась: займ продлён, сумма для списания процентов за продление отражена на балансе. И вдруг 10.09.2025 г. от ООО МФК СКБ-Финанс приходит смс с просьбой погасить задолженность 5732,00 руб. Захожу в личный кабинет — а там висит просроченная задолженность на те же 5732,00 руб. Позвонила на горячую линию, там сообщили, что у меня 2 дня просрочки и нужно писать в поддержку, чтобы разобраться. Написала в поддержку и в личном кабинете, и на электронную почту — с просьбой объяснить, откуда взялась просрочка. Поддержка в личном кабинете ответила, что при продлении договора платить нужно через сайт, а не по реквизитам. Я возразила: допсоглашение я оформляла тогда, когда оплаченные мною по реквизитам проценты уже были отражены в личном кабинете. В результате переписки информацию в кабинете они поправили, но исправлять данные о просроченной задолженности в бюро кредитных историй отказываются — мотивируют тем, что мои 6000 руб. на момент оформления допсоглашения о продлении были уже списаны. При этом в самом допсоглашении сумма основного долга указана полностью, без учёта списанных 6000 руб. (скриншот переписки прилагаю). На контакт не идут, кредитную историю испортили, а мне заявляют, что в подписанном мною допсоглашении сумма сформировалась некорректно.
  6 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить