ВТБ

Отзывы7

• Светлана Ц.

  ★☆☆☆☆

  Перевели кредитку Почта Банка без согласия

  ВТБ перевёл мою кредитную карту Почта Банка к себе. Согласия я не давала, клиентом ВТБ быть не хочу. Счета в этом банке мне не нужны, хочу закрыть карту там, где её брала. Почему это делается без моего согласия?
  6 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Полина Т.

  ★★★★★

  Депозит в ВТБ — без претензий

  Открыл депозит несколько месяцев назад и не пожалел. Процентная ставка выше, чем в других банках, сотрудники всегда готовы помочь, отвечают на все вопросы. Онлайн-банк удобный — легко отслеживать состояние вклада. Спасибо ВТБ!
  2 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Григорий Л.

  ★★☆☆☆

  Деньги зависли при рефинансировании

  К ВТБ всегда хорошо относилась, но тут удивили. Решила оформить рефинансирование — всё как обычно: быстро, чётко, без претензий. Через 48 часов деньги пришли и сразу ушли на рефинансирование в другой банк — и не дошли. Это было 20 марта. При обращении в техподдержку и в офис объяснили: техническая ошибка, деньги зависли. Оформили обращение. Уже 2 апреля — ни кредит не рефинансировался, ни деньги на счёт не вернулись. Техподдержка говорит «ждите, всё будет» — но когда, не говорит. Очень разочарована.
  29 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Елена В.

  ★☆☆☆☆

  Сертификат от Рафинад так и не прислали

  После оформления дебетовой карты ВТБ Рафинад снова не прислал сертификат. Все условия выполнены ещё в прошлом году! В 2024-м была похожая ситуация с картой банка Зенит. У Рафинада, похоже, это норма — и у банков тоже: лишь бы выпустить карту под какими угодно обещаниями, а там клиент, авось, забудет. По итогу ни банк, ни его «партнёра» не рекомендую — перевёл все покупки в другие банки.
  27 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Елена Р.

  ★★★★★

  Карту доставили и всё объяснили

  Оформила дебетовую карту ВТБ — всё прошло гладко и быстро! Подавала заявку онлайн, в тот же день связался менеджер, согласовали время доставки. Представитель приехал вовремя, всё объяснил, помог установить мобильное приложение. Карту активировала — готова к использованию. Впечатления пока отличные: процесс продуманный, сотрудники вежливые. Буду тестировать дальше.
  22 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Алексей

  ★★★★★

  ВТБ — и кэшбэк, и спокойствие

  Плюсы: щедрый кэшбэк на повседневные покупки, очень удобное приложение, бонусы для семьи, отзывчивая поддержка. Минусов не нашла. Перешла в ВТБ несколько лет назад по зарплатному проекту — ни разу не пожалела. Банк стал помощником в ежедневных расходах, а не просто картой. Самое любимое — кэшбэк. С подпиской получаю повышенный на супермаркеты, кафе, аптеки и товары для дома. Возвращается ощутимая сумма — для меня, как мамы в декрете, это реальная помощь семейному бюджету. Приложение ВТБ Онлайн — отдельная любовь. Всё понятно, за пару кликов оплачиваешь коммуналку без комиссии, переводишь деньги, открываешь накопительный счёт или смотришь, сколько кэшбэка накопилось. Даже мама разобралась без проблем. Отдельно хочу сказать про сотрудников. Недавно оформляла вклад — девушка в отделении всё объяснила так подробно и терпеливо, что я просто согласилась. Когда не пришёл приветственный бонус (оказалось, не до конца активировала акцию), поддержка решила вопрос за один вечер. Менеджер Екатерина была на связи, пока всё не зачислили. И спокойствие, конечно: ВТБ — крупный банк, деньги в надёжном месте. Это важно, когда на руках и детские сбережения, и подушка безопасности. Если ищете банк, где и душевно, и выгодно, и технически всё на уровне — смело рекомендую ВТБ.
  18 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Полина Л.

  ★★★★★

  Наталья разобралась даже с наследством

  23 марта обратилась в офис ВТБ по адресу г. Королёв, пр-т Королёва, д. 5-Д. Консультацию проводила Наталья. Помогла выбрать между накопительным счётом и вкладом, установила мобильное приложение, настроила ВТБ Pay, оформила дебетовую карту. Отдельно: при предъявлении свидетельства о праве на наследство по завещанию, выданного нотариусом, помогла «разморозить» карту моего ушедшего из жизни папы и перевести средства на мой счёт. И всё это так оперативно! Очень рада, что попала именно к этому специалисту: за короткое время сделано и разъяснено так много. Спасибо, Наталья, вы высококлассный профессионал!
  14 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить