ЮниКредит Банк

Отзывы3

• Олег Д.

  ★☆☆☆☆

  Отправил полис по почте — повысили ставку без объяснений

  2018-й, оформил ипотечный кредит. Поначалу всё хорошо, с клиентами работали нормально. Платежи всегда вовремя, всё предоставлено. Но из-за ковидной ситуации не смог лично передать договор страхования на 2022 год. Решил отправить по электронной почте. 17.12.2021 письмо ушло — успокоился и не проверял почту. Не было нужды. 13.01.2022 получил уведомление, что договор страхования в банк не поступил. Переслал снова. 24.01 (примерно) позвонил сотрудник банка, уточнил, застрахован ли я. Подтвердил: да, документы отправлены. 04.02.2022 заходим в приложение внести платёж — сумма выросла на 4 тысячи. Написал в поддержку. Ответ: «Мы ничего не получали». Других объяснений, со ссылкой на конкретный пункт договора, не предоставили. Отправил снова. Не понимаю своей вины, если банк не смог открыть вложения. Письмо от 17.12.2021 ушло вместе с ними. Видимо, придётся собирать документы на рефинансирование в другой банк. С уважением, клиент без единой задержки в выплатах.
  6 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★☆☆☆☆

  Закрываю кредитку — насчитали страховку 36 000 и ещё 19 000 долгов

  Решил закрыть кредитную карту в Юникредит Банке. Лимит 300 000 рублей — пополнил карту до 300 000. Позвонил на горячую линию. Говорят: накопились проценты на 13 000 и ещё «страховка» на 36 000. Я спросил — откуда страховка на 36 000? Сказали: приезжайте в отделение. Приехал в отделение на Ленинградский проспект 44, Москва. Там сотрудник насчитал ещё «непогашенные долги за прошлые годы» — ещё 19 000. В итоге вчера внёс в кассу 61 000 рублей. Начал спрашивать: почему столько? Дадут ли справку о закрытии? Отключат ли платные услуги? Ни на один вопрос вразумительного ответа не получил. Попросил позвать руководителя. Подошёл другой сотрудник и сказал, что я переплатил 23 000, но вернуть их не смогут — а сделают так, чтобы переплата завтра оказалась на текущем счёте, откуда я переведу её по СБП без процентов. На следующий день переплата осталась на счёте карты. Написал в чат Юникредита — там говорят, что я им ещё 4 800 должен. История продолжается.
  1 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Екатерина Б.

  ★☆☆☆☆

  Навязали страховку, которую я не подключал — деньги продолжают списывать

  Если хоть одного человека уберегу от кредитной карты этого банка — значит, отзыв написан не зря! 20.07.2021 г. брал кредит в ЮниКредит Банке, и в довесок «втюхали» кредитную карту с лимитом 299 000 рублей (последние цифры карты — 3251). В октябре неосторожно воспользовался ею. 115 дней льготного периода — полная фикция! В первый же месяц, хотя я вносил минимальный платёж по назначению банка, с меня дополнительно 17.11.2021 списали 284,59 рубля за какое-то страхование по кредитной карте — о котором я и не слышал. Если бы слышал — точно бы не согласился: по основному кредиту я все навязанные страховки сразу аннулировал. 19.11.2021 я был в отделении по адресу: г. Красноярск, пр. Мира, д. 36 — написал претензию о незаконно списанных средствах и заявление об отказе от страховки. Приняли. 06.12.2021 с меня списали ещё 1 018,66 руб. — снова за страховку! На все вопросы в чате техподдержки о том, где договор, отвечают: «Мы вам его не покажем, но вы были уведомлены, и сотрудник поставил галочку». В моём договоре этого пункта нет! «Сам должен был смотреть, когда кредитку получал». Очень похоже на мошенничество. На все претензии у банка один ответ: «Сам дурак». ВДУМАЙТЕСЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЮНИКРЕДИТ БАНК!
  24 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить