Т-Банк

Отзывы5

• Татьяна Г.

  ★★★★★

  Вероника объяснила: подписка PRO увеличивает лимит переводов сразу

  Пользуюсь кредитной картой Т-Банка, всё устраивает. Иногда нужно перевести деньги в другой банк — до 50 000 рублей в месяц без комиссии. 31 декабря 2025 года понадобилось перевести дополнительную сумму, комиссия оказалась ощутимой. Слышал, что подписка Т-Банк PRO увеличивает ежемесячный лимит переводов до 100 000 рублей. Написал в поддержку: увеличится ли лимит в текущем периоде, если подключу подписку прямо сейчас? Бот исчерпывающего ответа не дал. Позвал оператора — ответила Вероника. Она быстро прочитала мой вопрос боту и ответила: да, лимит увеличится сразу же. Несмотря на то что подписка платная, это оказалось гораздо выгоднее, чем платить комиссию без неё. Воспользовался — удачно сэкономил при переводе. Спасибо Т-Банку и Веронике за быстрый и конкретный ответ без новых вопросов — что нередко бывает. Скриншоты общения прилагаю.
  3 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Денис Д.

  ★★★★★

  По акции «Приведи друга» не доплатили 3000 рублей — разобрались через три дня

  Хочу поблагодарить команду Т-Банка. 10–11 мая 2025 года обратился в поддержку: пригласил друга через Т-Бизнес на регистрацию бизнеса, но в приложении Т-Банк отобразилась только стандартная выплата 5000 ₽, а дополнительное вознаграждение 3000 ₽ не поступило. Сначала вопрос взяла Екатерина: подробно объяснила критерии качественной транзакции и уточнила детали оформления. Затем подключилась Диана — запросила данные приглашённого и скриншот из приложения, направила обращение в профильный отдел. На следующий день составил официальное обращение, Мария подтвердила, что вопрос в работе, дополнила обращение и указала срок ответа — до 12 мая включительно. По итогам рассмотрения банк начислил правильную сумму вознаграждения в полном объёме. Благодарю Екатерину, Диану, Марию и всю команду за внимательное отношение и чёткое соблюдение процедур.
  29 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ольга Ж.

  ★★★★★

  Павел сразу сказал: за такой перевод платить придётся

  27 апреля 2025 года планировал перевести 49 000 рублей с кредитной карты на свою дебетовую и вернуть только 12 июня. Хотел заранее понять, будут ли проценты или комиссия. Обратился в поддержку — ассистент быстро переключил на сотрудника. Павел подключился через несколько минут и дал однозначный ответ: да, за такой перевод с кредитной карты платить придётся. Благодаря этому я избежал необдуманного шага и лишних расходов. Спасибо Павлу за чёткость и скорость. Т-Банк — поддержка здесь даёт точные ответы на важные вопросы.
  28 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Артём А.

  ★★★★★

  Ксения закрыла накопительный счёт за минуту и предупредила о нюансах

  29 мая 2026 года в 9:21 написала в чат по поводу закрытия накопительного счёта. В конце прошлого месяца открыла его по акции — ставка 10% действовала месяц до 29 мая с момента открытия 29 апреля. Пополнений не было, счёт решила закрыть. Оператор Ксения ответила менее чем через минуту и сразу предупредила: закрытый счёт восстановить не удастся, при необходимости придётся открывать новый. Поскольку новый пока не нужен, действующий счёт закрыли одномоментно прямо в чате. Спасибо за помощь! Скриншоты переписки и подтверждение из личного кабинета прилагаю.
  21 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Денис Э.

  ★★★★★

  Денис объяснил механику кэшбэка — 1600 бонусов за My Food пришли

  09.11.2025 обратился в поддержку — ответили быстро и по делу. Оператор Денис чётко объяснил: кэшбэк начисляется после завершения обработки операции, когда пропадёт значок часов. Никакой воды — только конкретика по механизму акции. Банк тоже выполнил обязательства: кэшбэк в итоге пришёл в полном объёме — обещанные 1600 бонусов за покупку в My Food. И поддержка, и банк отработали надёжно и прозрачно. Претензий нет.
  19 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить