Совкомбанк

Отзывы4

• Владимир

  ★★★★★

  Отличный Константин на Гражданском пр., 76

  25 мая 2026 года в 16:30 зашла в отделение банка на Гражданском пр., дом 76. Давно присматривалась к Совкомбанку и думала стать клиентом, наконец решилась. Меня обслужил Константин. Хотела открыть карту Халва. Хочу выразить ему искреннюю благодарность за высокий профессионализм, грамотную консультацию по всем моим вопросам и терпение. Помог подключить все нужные опции, объяснил все возможные привилегии. Ушла очень довольной. Спасибо банку и лично Константину!
  3 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Елена Ц.

  ★★★★★

  Алёна объяснила, как получить 5% по вкладам

  Узнал, что при выполнении определённых условий по вкладам можно получить повышенную ставку до 5 процентов. 29 мая в 16:06 обратился в онлайн-чат мобильного приложения с просьбой разъяснить, что именно нужно делать. Ответила оператор Алёна — дала полный и подробный ответ: какие условия выполнять и как именно получить повышенную ставку. После её понятной консультации я сразу приступил к выполнению требований.
  30 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Роман Ф.

  ★★★★★

  Инга подтвердила условия акции

  Здравствуйте! 29.05.26 в 21:09 написала в онлайн-чат с просьбой разъяснить условия индивидуального предложения, которое прислал мне сегодня Совкомбанк и которое я не до конца поняла. Консультант Инга всё объяснила, подтвердила, что моя покупка подходит под условия акции, — и я спокойно пошла тратить ваши деньги дальше))) Спасибо! С вами приятно иметь дело.
  28 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Григорий Я.

  ★☆☆☆☆

  Полгода платила за страховку, которой не было

  Хочу предупредить других клиентов. Много лет держала кредитную карту «Халва». В прошлом году банк провёл рефинансирование, и по моей просьбе кредитный лимит закрыли, превратив «Халву» в полностью дебетовую карту. Была подключена платная подписка «Халва Десятка». Когда лимит закрыли, я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы отключить её, — платить 400 рублей в месяц без смысла не хотела. И вот тут начался самый настоящий обман. Менеджеры колл-центра неоднократно убеждали меня оставить подписку, аргументируя это тем, что в ней включена страховка жизни, которая продолжает действовать. Я сознательно оставила платную услугу и платила исключительно ради ощущения страховой защиты. Каково же было моё потрясение, когда спустя полгода, 28 мая, я случайно узнала, что страховка работает ТОЛЬКО при активном кредитном лимите! Которого у меня, разумеется, не было всё это время. Значит, сотрудники Совкомбанка либо некомпетентны, либо намеренно вводили меня в заблуждение. Мне продавали мёртвую услугу, играя на чувстве безопасности. Все эти 6 месяцев я не пользовалась ни одним преимуществом подписки и платила за страховку-призрак. 28 мая я наконец отключила подписку и запросила возврат средств за период, когда была введена в заблуждение. Сегодня банк показал своё истинное лицо: в возврате отказано. Видимо, в банке решили, что менеджеры «всё сделали правильно, обманывая клиента». Это чистой воды обман. Записи разговоров хранятся в банке, и там сотрудники клянутся, что страховка действует. Если банк не проверяет компетентность своих людей и списывает деньги обманным путём — с такими порядками в российские банки реально страшно обращаться. Требую: 1. Полного возврата средств за подписку за последние полгода. 2. Проведения внутреннего расследования и проверки «тайный покупатель» в колл-центре. Деньги прошу вернуть добровольно. При повторном отказе оставляю за собой право обратиться в суд с требованием возврата суммы, компенсации морального вреда и потребительского штрафа по ст. 13 и 15 Закона «О защите прав потребителей», а также направить жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Позор таким конторам!
  15 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить