МСП Банк

Отзывы10

• Сергей В.

  ★★★★☆

  Второй кредит прошёл быстрее — но дублирование документов никуда не делось

  Это уже второй наш кредит здесь. Первый брали в 2022 году, давно погашен. Новый оформляли на 36 месяцев — на пополнение оборотки и расчёты с поставщиками в нескольких проектах, оба раза с поручительством. В этот раз прошло заметно быстрее — уже знали, чего ждать и какие бумаги нужны. Менеджер постоянно был на связи: звонил, отвечал на вопросы, следил за процессом. На одном из этапов бухгалтерский отчёт не прошёл верификацию в другом отделе. Менеджер сам туда вышел, выяснил, что подправить, и помог быстро закрыть вопрос. Но общая координация внутри банка всё ещё хромает: документы всё равно приходится слать по несколько раз в разные отделы — видимо, данные о клиенте не передаются автоматически. Было бы удобно, если бы существовала единая папка клиента, куда загружаешь всё один раз и все нужные сотрудники имеют к ней доступ. В остальном — нормально. Процесс не идеальный, повторов многовато, но по сравнению с другими банками и с первым нашим опытом здесь же — заметно лучше. Поэтому 4.
  29 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Денис Ч.

  ★★★★★

  ВКЛ 150 млн по программе Высокотех: одобрили, но траншей много

  В октябре 2024 года обратились за кредитом на пополнение оборотных средств — льготное ВКЛ по программе «Высокотех». Сумма 150 млн рублей, срок 36 месяцев. Обеспечение — поручительство собственников. Заявку подавали через сайт, после чего позвонил менеджер и уточнил детали. Оформление шло через московский офис. Первичный пакет документов собирали около 7 рабочих дней. Предварительное одобрение — ещё через месяц. Подписание договора и выдача первого транша заняли ещё примерно 20 дней. Средства поступали траншами по этапам. Процесс согласования каждого транша показался избыточно формализованным — каждый раз требовался почти тот же пакет документов. Для компаний, прошедших полную проверку при первой выдаче, это можно было бы упростить. В остальном — всё типовое, похоже на другие банки, где мы кредитовались. Отдельный плюс — сотрудники. Диалог был по-настоящему партнёрским. Менеджер всегда был на связи, быстро отвечал на вопросы и помогал с документами. Например, при согласовании одного из траншей возник вопрос по расшифровке движения денег — менеджер прислал пример файла, объяснил, как отразить связи с контрагентами и на что обратить внимание при анализе. Также помог с оформлением справки о целевом использовании предыдущего транша. В целом сотрудничеством довольны, условия прозрачные, отношение нормальное. Рассматриваем этот банк для дальнейшего финансирования.
  23 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Наталья

  ★☆☆☆☆

  Заявка SR635048: некомпетентность на каждом шагу

  Заявка №635048. Сотрудники банка не разбираются в элементарных вещах. 1. Не знают сроки сдачи декларации УСН. При подаче заявки на кредит потребовали загрузить декларацию УСН. Дело было в феврале 2025-го — срок за 2024 год ещё не наступил, поэтому загрузил за 2023-й. Банк не принял. Потребовали за 2024-й. Только после письменных объяснений согласились взять декларацию за 2023-й. 2. Не знают, с какого адреса отправляют свои письма. Написали, что прислали анкету (4 листа, несколько сотен полей) с адреса info@evabeta.com. С этого адреса ничего не пришло — написал об этом со скриншотами. Позже сам нашёл письмо с адреса info@evatech.global и заполнил анкету. 3. Дважды требовали декларацию УСН в PDF с sig-подписью и не могли понять, что мы пользуемся другим форматом. Учёт и отчётность ведём через К****р.Э**-ба — сервис с 1,3 млн пользователей, один из крупнейших для МСБ в России. Они передают отчётность в налоговую в XML, и sig-подпись соответственно только для XML-файлов. Это закреплено в Приказе ФНС от 31.07.2014 №ММВ-7-6/398@. Судя по всему, декларацию так и не приняли — формат не подошёл. В 9:33 банк повторно запросил PDF с sig-подписью и снова написал про письмо с info@evabeta.com. В 12:31 я ответил: PDF с sig не могу предоставить по указанной выше причине, и письма с evabeta.com не получал. В 10:47 по данным личного кабинета (или в 13:48 — когда письмо дошло) получил отказ с формулировкой о несоответствии финансового положения внутренним нормативам АО «МСП Банк». При этом заявленная прибыль за год — 13 млн, ни дня просрочек по кредитам. Так и осталось загадкой: отказали из-за финансового положения или из-за нежелания признать собственные ошибки? P.S. Сайт работает отвратительно — заявка постоянно зависает, документы не подписываются электронной подписью. За время оформления отправил два баг-репорта.
  16 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Олег М.

  ★★★★★

  ВКЛ 60 млн в 2022-м и снова в 2024-м — работой довольны

  Транспортная компания, обращались в МСП Банк уже дважды. Первый раз в 2022 году — оформили ВКЛ на оборотку, лимит 60 млн рублей. Второй раз — в апреле 2024-го, снова по той же потребности: получили 60 млн по программе «Высокотех» — инвестиции на оборудование для производства микропризматической плёнки. Скажу честно: получить кредит во второй раз оказалось так же непросто, как в первый — система особо не изменилась. Тщательная долгая проверка — это нужно учитывать заранее. При этом работой сотрудников остались довольны: видно реальное участие и желание помочь. Был бы один конкретный запрос: хорошо бы вернуть юридическую ипотеку — без неё некоторые задачи решать сложнее. В целом — кредит получить можно, хотя и не быстро.
  9 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Никита Л.

  ★★★★★

  10 млн оборотки за 3 дня — С-ва Юлия молодец

  Негативных отзывов тут хватает, но хочу рассказать про свой опыт. Наша компания ООО «М********» решила кредитоваться в МСП Банке в январе. Вышли из праздников — и сразу проблема: у поставщика зависли деньги, срочно нужно было 10 млн на закупку сырья. Таких свободных средств в обороте не было. Посмотрели предложения — оптимальным оказался кредит от МСП Банка. Особо понравилось, что всё дистанционно и обещали выдачу за 3 дня — так и получилось. Кредит сразу пустили на решение главной проблемы. В итоге компания не ушла в минус по первому кварталу и продолжила работу в привычном ритме. Сейчас наш менеджер — С-ва Юлия. Грамотный специалист. Банку доверяю, к сотрудничеству рекомендую.
  1 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Виктор Е.

  ★★★★★

  Г-в Андрей, кредит под 3% по «Высокотех» — и партнёры не верили

  Для «Э-л» всё началось с презентации кредитных продуктов от менеджера Г-ва Андрея. И не зря согласились послушать — программа «Высокотех» сразу зацепила. Мы как раз подходили по параметрам: производим объекты промышленного освещения с применением современных технологий, занимаем сильные позиции в своём сегменте по всей России. Сотрудничеством «Э-л» остался очень доволен — положительные результаты уже видны. Руководство приятно удивила оперативность: и в принятии решений, и в обработке документов, и в переводе средств. На всех этапах сотрудники банка шли навстречу, и — что важно — всегда были на связи, в том числе после окончания рабочего дня. Именно слаженная командная работа отличала МСП Банк. На форуме с компаниями-партнёрами никто поначалу не верил, что нам удалось взять кредит под 3% годовых. «Э-л» благодарит руководство и сотрудников МСП Банка и желает дальнейшего процветания!
  25 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★★★★★

  Менеджер Светлана помогла, выдача — на 4-й день

  У меня ИП — розничная торговля спортоборудованием и спорттоварами. Во втором квартале решил взять кредит, чтобы нарастить оборот перед летним и осенним сезоном. МСП Банк предложил самые подходящие условия: небольшой пакет документов, обещали быструю выдачу. С документами действительно никаких проблем — приняли и проверили быстро. Менеджер Светлана в общении была вежлива. Единственный момент: выдача заняла не 72 часа, как обещали, а 4 дня. Критичным не считаю — всё равно достаточно оперативно.
  18 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Анна Ц.

  ★★★★★

  Льготное кредитование под 3% — без сюрпризов

  Благодарим МСП Банк за чёткую и быструю работу. С помощью кураторов оформили льготное кредитование под 3% — без лишних сложностей. Сотрудники сопровождали весь процесс от начала до конца. Поскольку опыта в этом у нас не было, несколько раз обращались за помощью в оформлении документов и разъяснениями по обязательным процедурам — каждый раз получали ответ. Работой и продуктами банка довольны, планируем продолжать сотрудничество в других направлениях.
  10 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Михаил У.

  ★★★☆☆

  Система МСП Банка не работает, кредит так и не получила

  В прошлом году оформила кредит здесь — за 7 дней, что для первого раза показалось нормальным (потребительские кредиты беру за минуту). Погасила досрочно — за 13 месяцев вместо 36, без просрочек. В этом году подала новую заявку. Дальше — цепочка абсурда: — Рассматривали 2 недели. — Выяснилось, что не прохожу кредитный контроль: по их данным, первый кредит не закрыт. При этом они видят, что закрыт — но система «не видит». — Ошибку исправили, кредит согласовали. — Муж идёт поручителем, нужно подписать документы его ЭЦП. — Не можем зайти в личный кабинет. С подписью всё нормально — дело оказалось в другом. — Оказывается, мужу должны были прийти логин и пароль от его ЛК — то есть вход не просто по ЭЦП, как сказал сотрудник. — Данные пришли через 2 дня после ссылки на подписание. — Но ЛК не активирован — зайти невозможно. — Горячая линия вежливо ответила: «Перезвоним». Не перезвонили. — Кредита нет. Товар расформировали. Получить государственную «поддержку» для МСП проще в любом другом банке, как обычно.
  3 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ксения

  ★☆☆☆☆

  Полгода пишу в техподдержку — тишина

  Захожу на сайт по ЭЦП ИП — открывается учётка ООО, и данные ООО подставляются в заявку автоматически, а поменять их программа не даёт. Написала в техподдержку, позвонила — всё бесполезно. Полгода прошло, ни ответа, ни решения. Хотела оформить экспресс-кредит для МСП — не вышло. Со всех утюгов говорят о поддержке малого бизнеса, а на этапе входа на сайт уже стена. Придётся идти в другой банк.
  24 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить