Москоммерцбанк

Отзывы6

• Дмитрий М.

  ★☆☆☆☆

  Колл-центр не работает, валютный контроль придумывает новые требования

  1. Дозвониться нужному сотруднику невозможно: звонок обрывается произвольно — после ввода добавочного номера или даже раньше. 2. Сотрудница валютного контроля при каждом обращении запрашивает новые документы — нередко явно выдуманные — или выдвигает очередное требование. Объяснить это иначе, как желанием не допустить постановки валютного контракта на учёт, невозможно. 3. На просьбу дать контакты руководства ответила молчанием.
  28 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ксения

  ★★☆☆☆

  Платёж в Китай вернулся дважды — 100+ тысяч потрачено зря

  В конце декабря отправляла платёж в долларах в Китай за несанкционный товар (счёт в этом банке открыла только в середине декабря). Банк уверял, что у них всё в Китай «летает чудесно». Я уточняла у сотрудников, какой банк-корреспондент указать из трёх предложенных поставщиками, — говорили: любой, кроме Bank of America. Указала другой. После праздников вижу: платёж вернулся 2 января. Позвонила — посоветовали не указывать корреспондента вообще. Хорошо. 11 января платёж ушёл (с нашей стороны банк его исполнил) — но в Китай до сих пор не доходил. Писала каждый день, звонила; банк-клиент отвечает раз в неделю. Ответ один: «мы своё сделали, сроков нет». Попросила трекер — там видно, что платёж ушёл в американский банк, а в Китай не дошёл. 26 января подала на розыск (120 долларов за запрос). Итог — деньги вернулись снова, и опять через тот самый Bank of America. Звоню: как так? Я же не указывала корреспондента! Ответ: «это не мы, мы отправляем через Халык, а дальше они сами выбирают». То есть «это не мы», сроков нет, ждите. Чтобы добиться хоть какой-то информации — часы ожидания и разговоров. По итогу выброшено больше 100 тысяч рублей.
  17 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Юлия

  ★☆☆☆☆

  Ипотеку закрыли — документы месяцами не отдают

  Отвратительный банк. Люди, не берите здесь кредит. Закрыли ипотеку — несколько месяцев не можем получить документы. Куда смотрит ЦБ? Давно пора отозвать лицензию.
  4 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Григорий М.

  ★☆☆☆☆

  Был клиентом Абсолюта — передали сюда, график платежей не дают

  Был клиентом Абсолют Банка, закладную передали Москоммерцбанку. Теперь не могу получить от них график платежей — тянут специально, чтобы я просрочил ипотечную страховку.
  22 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Юлия

  ★☆☆☆☆

  Бывший клиент АТТА ипотеки — уже вторую неделю жду обещанного звонка

  Был клиентом АТТА Ипотека, теперь передали в Москоммерцбанк. Звонил в течение недели — бесполезно, трубку не берут. Наконец дозвонился: девушка переадресовала в отдел по задолженности. Цель — узнать сумму просрочки, получить график платежей и реквизиты для оплаты. Пообещали перезвонить. Идёт уже вторая неделя — тишина. Проценты капают, и банку, похоже, очень выгодно держать клиентов в неведении. Прошу отреагировать незамедлительно.
  9 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Роман Ч.

  ★☆☆☆☆

  Досрочно погасила ипотеку — закладную не возвращают месяцами

  31 августа 2015 года досрочно исполнила все обязательства по ипотечному кредиту. По условиям договора закладная должна быть возвращена в течение месяца после полного погашения. До сих пор — ни закладной, ни внятных объяснений: только отговорки и «вешание лапши». Некомпетентные сотрудники, которые ничего не могут объяснить нормально. Направила уже две претензии. Следующий шаг — жалоба в ЦБ и обращение в прокуратуру. Этим сейчас и занимаюсь.
  23 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить