МЕТКОМБАНК

Отзывы2

• Ольга Л.

  ★★★★★

  Ипотека без неприятных сюрпризов

  В апреле 2012 года я оформила ипотечный кредит по программе АИЖК в меткомбанке. Тогда же хотела написать положительный отзыв, но решила: сначала надо дождаться закрытия, посмотреть, как банк ведёт себя на всей дистанции, — а потом уже делиться впечатлениями. Начну с того, что проще оформления ипотеки я не встречала. Почти все документы на этапе оформления принимали по сканам, все вопросы решались по электронке и телефону — это очень удобно. Обычный кредит требует куда большего личного участия. Ставка у меня была 9,85% — это заслуга АИЖК, не банка. Про комиссии изначально не предупредили, но я сама уточнила перед сделкой, и сотрудница, оформлявшая кредит, очень извинялась, что не сказала сразу о «колоссальной» комиссии за перевод первоначального взноса и кредита на счёт застройщика... 400 рублей. Не поверила — переспросила. Оказалось, правда. Никаких других расходов в пользу банка не было. Я ждала, что появятся комиссии за внесение через кассу или за справки — но годы шли, и ничего не появлялось. Думала, за 3 года ипотеки банк обязательно где-нибудь накосячит — не случилось. Ещё один момент. Везде сейчас сплошные речевые шаблоны и скрипты, но меткомбанк это обошло стороной — разговаривают по-человечески, при этом очень вежливо. Мне это нравится. За всё время банк прислал пару смс, и те — о режиме работы отделения, не с навязыванием услуг. Один раз рассылка пришла с ошибкой, я указала — через некоторое время сделали повторную. Никаких страховок в коробках, никаких докучающих звонков — в отличие от других банков. Для меня банк — это 2–3 человека, с которыми виделась ежемесячно, внося платёж и забирая справки. Поэтому этот отзыв — прежде всего благодарность специалисту по ипотеке И-ой Светлане и женщине-кассиру и экономисту с необычной фамилией (имён, увы, не запомнила). Спасибо за отличную работу и доброе отношение. Сегодня я закрыла ипотеку и буду вспоминать этот банк с теплотой. Желаю ему процветания и успешного противодействия в легализации доходов, полученных преступным путём... ну вы поняли. :) Спасибо.
  2 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Татьяна О.

  ★☆☆☆☆

  Терминал зажевал 1000 руб., деньги не вернули

  Я «счастливая» обладательница кредитной карты Меткомбанка. В один «прекрасный» день пришла в кассу отделения по ул. Суворова 24 в Каменске-Уральском, чтобы внести обязательный платёж. Кассир отправила меня к ближайшему терминалу. Внесла 3 тыс. руб., получила чек на 2 тыс. Одну купюру банкомат благополучно зажевал. Тут же обратилась в техподдержку, написала претензию с описанием всех обстоятельств и приложила чек. После множества звонков ровно через месяц пришёл ответ: деньги не обнаружены. Это что за лохотрон, уважаемые банкиры? Мы деньги не печатаем. Куда они деваются? Понимаю, что сбои случаются, но уважающий себя банк в таких ситуациях разбирается — а это уже попахивает мошенничеством, извините. Своих денег я никому дарить не собираюсь.
  23 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить