Ишбанк

Отзывы5

• Маргарита

  ★☆☆☆☆

  500 рублей за перекладывание денег на новый счёт — и хамство Ерко

  Сегодня с супругой закрывали валютные депозиты — истёк срок действия договоров. При оформлении документов сотрудник банка Ерко сообщил, что часть вклада, превышающую 10 000 долларов, которая должна быть выдана рублями, необходимо разместить на новый счёт. Стоимость этой услуги — 500 рублей. 500 рублей, Карл! С разными банками общаемся много лет, случалось всякое — банки лопались, обращались в АСВ. И в этот раз доходность за год уничтожил низкий курс ЦБ — с государством не поспоришь. Но мерзость вызвала ещё и реакция Ерко на моё возмущение и упоминание о негативном отзыве. Ответил, что ему всё равно и отзывы никто не читает. Когда ситуация накалилась, Ерко по-барски предложил альтернативный вариант через какое-то приложение, но для этого нам нужно «погулять пару часиков». Мы уже немолоды, и гулять по тридцатиградусной жаре в центре города — не наш вариант. Заплатили по 500 рублей и от всей души желаем «Ишма-банку» скорейшего банкротства.
  6 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Полина Г.

  ★☆☆☆☆

  Валютный вклад: заказал наличные — никто не перезвонил

  В Ишбанке у меня валютный вклад, открытый 17.01.2020. 1 марта 2022 года захотел закрыть его и получить деньги. 1.03.2022 в 15:11 позвонил по номеру 8(495) 232-12-34, выразил желание закрыть вклад и заказал наличные для получения в офисе. Заказ приняли, пообещали перезвонить и пригласить. До сих пор — 9 марта 2022 года — никто не позвонил. Сегодня в 15:48 позвонил сам — результата нет. Оставил контакты повторно. Банк сознательно уклоняется от выдачи средств с принадлежащего мне вклада. Оставляю за собой право обратиться в надзорные и контрольные органы, если ситуация не будет исправлена.
  27 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★★★★★

  Александр решил сложный перевод Contact и спас от просрочки

  Обратилась в банк со срочным переводом по Contact — нужно было погасить кредит за счёт поступающего перевода по WU. Точного кода получателя в системе у меня не было, только примерное название организации, плюс вопросы с получением средств. В очереди подождала минут 15 — что оправданно, талонов было много. Сотрудник Александр (фамилию, к сожалению, не запомнила) всё уточнил, объяснил и провёл операцию — буквально спас меня от просрочки. Спасибо за профессионализм, доброжелательность и терпение.
  17 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Вера И.

  ★☆☆☆☆

  Час ждал, пока специалист копался в бумагах

  Пришёл в банк закрыть вклад. Взял талон в 12:06. До 13:04 ждал вызова — при том что очереди в зале не было и специалист был свободен. Просто копался в бумагах вместо того, чтобы пригласить следующего клиента. Офис в Москва-Сити подразумевает высокий уровень сервиса — здесь же ровно наоборот. Специалист не знал, как заполнять документы на выдачу вклада. В процессе постоянно звонил, уточнял что и где ставить. В итоге передал в кассу неправильно оформленные бумаги — переделывали ещё полчаса. Планировал открыть здесь вклад на приличную сумму. После такого обслуживания — ни сам не вернусь, ни знакомым не посоветую.
  6 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Анна Е.

  ★☆☆☆☆

  2,5 недели и 3000 рублей — счёт так и не открыли

  Решил открыть счёт для новой фирмы. Пообещали всё сделать за три дня, взяли 3000 рублей за проверку документов. Через три дня прихожу — оператор заболел, приходите на следующей неделе. Прихожу — оказывается, при оформлении документов не было какого-то приказа, ждите ещё три дня. Приходите на следующей неделе. Прихожу — служба безопасности говорит, что офис не функционирует по тому адресу, снимите в другом месте или принесите дополнительно что-то. В общем, деньги взяли, 2,5 недели псу под хвост.
  23 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить