Инвестторгбанк

Отзывы2

• Юлия

  ★☆☆☆☆

  Проценты по накопительному за октябрь — ноль

  Судя по отзывам, ИТБ массово не начисляет проценты по накопительным счетам за октябрь 2024 года. Никогда раньше с таким не сталкивалась — во всех банках с накопительными счетами всё было нормально. 30 сентября открыла накопительный счёт. Из-за постоянных сбоев переводов с ТКБ операторы сообщили: можно открыть счёт 30-го, а деньги перевести 1-го. Самостоятельно разобраться с условиями не смогла — при попытке их открыть система выдавала ошибку 404. Деньги перевела утром 1 октября. В конце месяца проценты за октябрь не начислили — начислено 0 рублей, хотя деньги пролежали весь месяц. Согласно п. 8 условий по накопительным счетам: «При отсутствии зачислений в месяце открытия счёта расчётный период исчисляется со дня, следующего за днём открытия». Если я открыла счёт 30 сентября, а деньги из-за вечно глючащих систем ТКБ пришли 1 октября, то условия расчётных периодов я не нарушала. Деньги в 00:01 1 октября появиться не могли физически. Кроме того, при такой технической реальности условия использования повышенной ставки на первый месяц изначально невыполнимы — невозможно обеспечить минимальный остаток на счёте 1 октября в 00:01, не потеряв первый период. То есть банк заведомо рекламирует ставки, которые реально получить нельзя. На горячую линию ждала оператора по 40 минут — безуспешно. В чате досудебную претензию обещали оформить, но не сделали. Требую начислить проценты за полный месяц с полной суммы, поступившей 1 октября.
  6 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Мария Л.

  ★☆☆☆☆

  Деньги зависли между двумя банками одной группы

  Хотела открыть накопительный счёт в Инвестторгбанке — он входит в группу Транскапиталбанка (ТКБ), у них единый офис. Схема такая: открываешь дебетовую карту в ТКБ, пополняешь через СБП, затем переводишь деньги внутри группы в ИТБ, где и открываешь накопительный счёт. Мои деньги при переводе между их банками просто зависли: ушли из одного, но в другом так и не появились. Накопительный счёт пополнить невозможно, а банк бесплатно пользуется вашими деньгами, пока идёт этот внутренний перевод. Естественно, об этом никто не предупреждает при открытии. Оператор поддержки ответил, что переводами не занимается — ждите зачисления. Мелкий, но обман. Технический просчёт — за счёт клиента. Удерживать деньги внутри группы и не платить за это время проценты — придумано очень удобно. Межбанковские переводы сейчас обрабатываются за секунды. А этим нужны дни, чтобы бесплатно попользоваться чужими деньгами. Мило извиняются и просят ждать. Денёк-другой с каждого клиента — и набегает приличная сумма халявных денег.
  25 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить