Инбанк

Отзывы5

• Екатерина Ф.

  ★☆☆☆☆

  СБП сломали и не торопятся чинить

  Каждый месяц вывожу проценты через СБП. 1 ноября в личном кабинете переводы по СБП не работали (скриншот с ошибкой есть). Похоже, проблема массовая — у родственников то же самое. 1 ноября звонила на горячую линию — ничем помочь не смогли, поддержка не работала, попросили перезвонить 2 ноября в 9 утра. Звоню 2-го — оказывается, поддержки не будет до конца праздников. Тем не менее проблему зафиксировали и заявку приняли. Чинить, правда, никто не спешит — переводы до сих пор не работают. Видимо, пора писать в ЦБ.
  20 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Екатерина Ш.

  ★☆☆☆☆

  Сотрудница не знала тарифов и нагрубила

  8 августа пришёл в офис банка в Старом Толмачевском переулке — хотел открыть депозит и личный кабинет для дистанционного управления финансами. Сотрудница, не вникая в суть, сразу огорошила: открытие текущего счёта — 6000 рублей, обслуживание — 1000 рублей в месяц. Когда я выразил удивление такими условиями, мне в недовольной манере сообщили, что нужно было заранее изучить тарифы на сайте. Тон был раздражённый — типа, «ходят тут всякие». В отделении при этом вообще не было других клиентов, царила полная тишина. Ушёл ни с чем. Вечером выяснил: для клиентов, открывающих депозит свыше миллиона рублей, действует тариф «Лояльный» — открытие и ведение текущего счёта бесплатно. А именно такую сумму я и собирался вложить. Моё мнение: либо сотрудники не знают условий собственного банка на нужном уровне, либо им просто неохота разбираться в намерениях клиента — главное побыстрее отделаться.
  6 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Павел

  ★☆☆☆☆

  Бросили трубку вместо ответа

  Пару дней назад оставил заявку на премиальные карты VISA INFINITE и MasterCard World Elite. Не перезвонили, но ответили по почте. М-а Е. М. написала: «К сожалению, мы не выпускаем карты с разными дизайнами». Сегодня позвонил в банк (+7 (495) 229-12-34), трубку взяла, кажется, Елена. Спросил, могу ли выпустить карты с разными дизайнами. Ответ был: «Ну, как вам уже ответили!» — и бросила трубку. Так общаться с клиентами — это просто ужас, никакой клиентоориентированности.
  24 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Юлия

  ★★★★★

  Одобрили кредит больше, чем ждала

  Отличный банк. Первый раз воспользовалась вашими услугами — брала кредит. Честно говоря, на такую сумму не рассчитывала. Начинающая бизнесвумен)) Спасибо за доверие!
  10 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Иван Ю.

  ★★★☆☆

  За вклад придётся сначала заплатить 6 тысяч

  2019 год, а условия те же, что в отзывах трёхлетней давности. Чтобы открыть вклад, нужен текущий счёт. А счёт стоит 6000 рублей при открытии плюс 1000 рублей ежемесячно за обслуживание. На странице вкладов об этом — ни слова, нужно копать сайт глубже) Уникальная система, с таким раньше не сталкивался. Итог: потраченное время на поездку в офис.
  23 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить