РенКап Банк

Отзывы3

• Наталья

  ★☆☆☆☆

  Селекты накопила — и потеряла навсегда

  Предложили карту в аэропорту. Согласилась. Делали долго и нудно, привезли, начала пользоваться... и это треш... в приложении невозможно ничего оплатить, в итоге вся функция карты — приложить к терминалу, не более... а накопленные селекты в конечном итоге я так и не смогла снять НИКАК... заказала аннулирование договора — начались звонки с уговорами не отказываться... уговорили. Прихожу в магазин, достаю карту и... НИЧЕГО, денег нет... в приложении деньги есть, а карта говорит — нет... в итоге после скандала договор всё-таки закрыли... НО накопленные селекты так и не вернули... ОБМАНЩИКИ!!!
  5 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Татьяна Р.

  ★★★☆☆

  Банк для тех, кому не нужна актуальная информация о своих деньгах

  Выловили меня в аэропорту в Москве (уже после всех регистраций), спросили, куда лечу. Ответила — в Уфу. Сказали, что в Уфе у них есть подразделения. Предложили кредитную карту с кэш-бэком 5 тысяч рублей в течение 4 месяцев при тратах по карте 25 тысяч в месяц. Решила оформить. Теперь МИНУСЫ: 1. Выяснилось, что 5 тыс — это максимальная сумма кэш-бэка, и дают её только 1 раз, а вовсе не в течение 4 месяцев. 2. Акции на бесплатный капучино в Макдоналдс, которые они так мило присылали, оказались введением в заблуждение. Мало того, что дней 10 рассматривали, одобрить ли мне её — при том, что все условия я выполнила, а напоминания сыпались и по смс, и на почту, — так ещё и оказалось, что акции действуют только в Москве и Санкт-Петербурге. Какого фига тогда мне их слали??? 3. Регистрация карты на сайте — сложная. Нужно придумать море паролей и слов. Разве это всё упомнишь? 4. В телефоне не отображается актуальная информация — ни сколько вы должны банку, ни сколько баллов (селектов) у вас на счёте. Это ужасно!!! Вся информация идёт с задержкой от 10 дней. 5. Есть понятие «замороженные суммы». Они не учитываются. Очень сложно и непонятно. 6. Суммы, которыми гасишь кредит, отображаются не сразу. Положили вы, например, 10 тысяч, чтобы закрыть свой долг. И вуаля — сумму замораживают, и ещё пару дней этих денег вы на счету не увидите. Хотите получить такой психоз? Тогда эта карта для вас! Зачем банку откладывать закрытие долга??? 7. При звонках в службу поддержки отправляют на сайт. Если бы мне было удобнее читать там, разве я стала бы им звонить? 8. Периодически приходят СМС с предложением погасить покупку баллами (селектами). Первый раз решила попробовать. Прошло дней 7: селекты списали, деньги не начислили. 9. Постоянно звонят и предлагают свои услуги и карты. 10. Присылают акции (не знаю, реальные ли) на самые дорогие и невостребованные бренды. 11. Образовался какой-то долг, о котором меня даже не предупредили! 12. Не дали договор на руки! Никому не советую! Всё время на нервах. Всё время без актуальной информации!
  30 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Наталья

  ★★☆☆☆

  Закрыть кредит? Готовьтесь к эпопее

  Взять кредит в Ситибанке несложно. А вот частично погасить его или закрыть совсем — настоящее хождение по мукам: 1. Чтобы внести частичный платёж, нужно позвонить за месяц до планируемой даты гашения и назвать сумму. Именно позвонить — в их Ситифон, предварительно минут 5 послушав предложения робота-помощника. А если все операторы заняты — провисите на линии ещё минут 10. В мобильном приложении и интернет-версии эта услуга недоступна. 2. Для незнающих, таких же, как я: сумму досрочного погашения можно скорректировать — и в меньшую, и в большую сторону. Никто из сотрудников банка вам об этом не скажет. 3. Решили закрыть кредит полностью? Об этом тоже нужно сообщить за месяц. И снова здравствуй, Ситифон... 4. Когда озвучите желание погасить кредит целиком, вас переключат на сотрудника банка, который начнёт убеждать: а надо ли оно вам, может, оставите кредит, а деньги потратите на что-то другое. Не побоюсь сказать — это сравнимо с психологическим давлением. В моём случае сотрудник лишь раза с 5 услышал, что я ХОЧУ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ. 5. И вишенка на торте: даже если я за месяц сообщила, что хочу закрыть кредит, но не произнесла слово «полностью», — закрыть его не выйдет. Обязательно должна остаться 1 копейка... Карл, 1 копейка! И вот сижу я со своей 1 копейкой на кредите и жду его скорейшего закрытия (для этого тоже нужно звонить и говорить, что хотите погасить 1 копейку). Как только это случится — распрощаюсь с этим банком. И ни одному знакомому не посоветую с ним сотрудничать.
  24 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить