Центр-инвест

Отзывы2

• Сергей Д.

  ★☆☆☆☆

  Кредит одобрили, но так и не выдали

  Решил поменять машину, срочно нужна была наличка. Подал заявку онлайн, указал доход, всё как положено. На следующий день по SMS пришло предварительное одобрение и ссылка для загрузки документов. Всё сделал, документы отправил. Ровно через 7 дней пришло сообщение: заявка одобрена, можете подписать договор в отделении или дождаться звонка. Жду день — никто не звонит. Еду в банк сам. Говорят: всё хорошо, одобрено, только документы для подписания ещё не готовы, а завтра ставка поднимется. Прошу подписать сегодня, чтобы попасть под прежнюю ставку. Назначают время вечером. Еду домой, возвращаюсь — документов нет, в системе какая-то ошибка, что-то не подгрузилось, сегодня не подпишем. Говорю: скажите прямо, если не дадите — пойду в другой банк, пока ставка не выросла. Нет, нет, всё нормально, под старую ставку уже не попадёте, но по чуть более высокой — дадут, как исправят ошибку. «Может, мне переотправить подтверждение дохода?» — спрашиваю. Не нужно, сами всё поправят. Проходит ещё 4 дня, никто не звонит. За машину внесён задаток, нужно расплачиваться, а банк тянет. Звоню сам — снова ничего не готово. Прошу ускориться: завтра снова обещают поднять ставку, да и срок расчёта за авто поджимает. Перезванивают и сообщают: теперь нужен созаёмщик, и всю заявку придётся подавать заново. Это уже за гранью — снова ждать неизвестно сколько, ещё и кого-то привлекать. Зачем мне всё это время говорили, что кредит одобрен и осталось только подписать договор? Клиент банка больше 10 лет: вклады, счета, кредиты, ипотека, счёт самозанятого — никогда никаких проблем. А в итоге вот такое. Больше не буду пользоваться услугами банка.
  2 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Владимир

  ★★★★★

  Команда кредитного отдела сработала безупречно

  Хочу поблагодарить сотрудников кредитного отдела за проделанную работу. Нина П. и Анна А. вели мою ипотечную сделку: все вопросы решались по телефону — быстро, чётко и по делу. В банк приехала лишь один раз — на электронную регистрацию сделки. Сотрудники всё подробно объяснили, были вежливы и доброжелательны. Чувствовалось, что это профессионалы своего дела. Нельзя не упомянуть и тех, кто готовил документы и сопровождал процесс — это головной офис на Соколова, 62, г. Ростов-на-Дону: Алексей, Дарья и Екатерина С. Отличная командная работа. Ещё раз большое спасибо.
  25 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить