БМ-Банк

Отзывы4

• Юлия

  ★☆☆☆☆

  Сайт «Одноклассников» списывает деньги без подтверждения

  Ночью с зарплатной карты списали 170 рублей за подписку в «Одноклассниках» — без моего подтверждения. Позвонила на горячую линию Банка Москвы — мне объяснили, что некоторым «доверенным» сайтам подтверждение от клиента не требуется. То есть банк сам решает, кому отдать мои деньги. Чтобы разобраться и подать протест — нужно идти в банк и стоять в очереди. Конечно, я хочу, чтобы банк разобрался. Когда я сама перевожу деньги с личного кабинета на свой телефон — ввожу код из смс. А тут без всякого подтверждения доверяете сайту мои деньги — но не мои, а свои. Моя фамилия И-о Г.М., 26.03.1965.
  4 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Галина

  ★☆☆☆☆

  Четыре сотрудника, а очередь из двадцати человек стоит

  Пришли в банк внести ежемесячный платёж по кредиту. Отделение Банка Москвы в районе Солнцево. Работают четыре человека. Люди ждут — работники сидят, решают свои дела, болтают по телефону на личные темы. Народу набежало больше 20 человек, а сотрудникам всё равно. Сидят и развлекаются. В следующий раз это будет последний банк, в который я обращусь. Отвратительно.
  30 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Михаил К.

  ★☆☆☆☆

  Закрыл карту — через полтора месяца начали звонить с угрозами

  В своё время при устройстве на работу всучили карту Банка Москвы. Уже тогда настрой был так себе — отделений мало, у родителей вовсе нет. Дальше — больше. Прибыл в отделение, получил карту — и сюрприз: активация только через интернет или телефон, пин-код на руки не дают (а если у меня нет телефона — я не человек?). Причём перехватить пин-код, передаваемый по открытым каналам, может любой радиолюбитель. Без моего ведома сразу подключили смс-информирование и снимали за него деньги — классическая навязанная услуга. Проработал полгода, уволился. Пришло время закрывать карту — простоял в очереди 40 минут. Счёт закрыл, отдали остаток 2000 рублей, карту при мне разрезали. Спустя полтора месяца звонит женщина, представляется сотрудником банка и в хамской манере сообщает, что у меня долг около 1800 рублей. На мою попытку разобраться — как может быть долг, если счёт закрыт и карта уничтожена — меня не слушают, перебивают, требуют оплатить непонятно что непонятно куда (счёт-то закрыт!). После обеда — ещё звонок, та же сотрудница в той же манере: вы должны, коллекторам передадим. И ещё: «До такого возраста дожили и так себя ведёте» — это что, использование моих персональных данных в личных целях? Зачем сотруднику мой возраст? Неужели в банке думают, что хамством и угрозами решат проблему? Только усугубляют. Если банк допустил ошибку при закрытии — можно было написать официальную претензию с печатью, приложить заверенные копии и найти решение. Но нет — хамить, угрожать, взваливать свои ошибки на клиента. Направил претензию через сайт, попросил входящий номер — тишина. Пришлось ехать в банк писать претензию на месте. Дали бланк — заполняй. Оглянулся: присесть написать даже негде, все столы журнальные. Жду ответа. Банк категорически не рекомендую. Такого хамства не встречал даже на рынке.
  23 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ирина

  ★★★☆☆

  Очереди вечером — не меньше часа

  Часто бываю в Банке Москвы на ул. Глагольева и у метро «Октябрьское поле». Сотрудники ленивые, медленные, приветливые только когда в хорошем настроении. Вечером лучше не ходить, если нет свободного часа-полутора. Ещё раздражает: столов, допустим, восемь, а принимают только за двумя — один ещё что-то усердно печатает, остальные места пустые. А нас, простых клиентов не VIP-уровня, целая толпа. Не получали бы с мужем здесь зарплату — давно бы ушла в другой банк.
  12 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить