Авто Финанс Банк

Отзывы12

• Сергей В.

  ★☆☆☆☆

  Не могут рассчитать платёж — и трубку не берут

  Не консультируют, трубки не берут, на обращения не отвечают. У них «виновата программа, которая не может рассчитать платёж»! Если у вашего недобанка плохо работает ПО — это не отмазка, это ваше лицо. Никогда не пользуйтесь этим банком. Даже частично-досрочное погашение не могут посчитать — включают дурочку, а потом просто не берут трубку.
  2 сентября 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ксения

  ★☆☆☆☆

  КАСКО не расписано — в салоне навязывают самое дорогое

  Решил купить жене Lada Iskra и заинтересовался кредитным предложением этого банка на сайте дилера (Премьер Авто Смоленск). В условиях кредитования написано просто «КАСКО». Обратился в салон — менеджер конечно же пытается протолкнуть самое дорогое расширенное КАСКО. Позвонил на горячую линию. Сначала оператор перечислил риски, соответствующие КАСКО Лайт (тотал, угон). Но стоило упомянуть, что в салоне требуют расширенное КАСКО, — сразу переобулся: «В первый год нужно полное, машина новая, потом Лайт». Очень подозрительно. Лучшее: ни на сайте дилера, ни на сайте банка нет точных условий по КАСКО, и в письменном виде их предоставить не могут. То есть в салоне могут навязать что угодно, а банку возразить нечем. Условия кредитования размыты донельзя — и по КАСКО, и по ставке. По возможности советую воздержаться от кредитных программ этого банка.
  27 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Олег Р.

  ★☆☆☆☆

  Звоню по часу — никто не берёт, обратный звонок не перезванивает

  Звоню по часу: автоответ сообщает, что все операторы заняты, нажмите 0 — перезвонят. Не перезванивают. Так уже два дня, по несколько раз набираю и заказываю обратный звонок — в пустоту. Клиентов в этом банке явно не любят, а это говорит о многом.
  21 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Григорий Ю.

  ★☆☆☆☆

  600 км ради обещания — и ничего

  Не верьте им! Девушка по телефону клялась и уверяла: приехать нужно только за машиной, всё рассмотрено и одобрено на 100%. Я специально просила: девушка, нам ехать 600 километров, детей малых оставлять, да ещё 27 декабря — вы точно уверены? Уверила. Попёрлись за мечтой. Приехали — там глазами хлопают, ничего не знают, и начали раскидывать от нашего имени заявки на кредит. Потом говорят: приезжайте через пару недель. Жаль, здесь нельзя матом — чтоб весь новый год вам пусто было.
  16 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Ольга Я.

  ★☆☆☆☆

  Выписку через приложение не получить — ждать 30 дней

  Взяла автокредит в РН-банке (сейчас Автофинанс банк), договор 86****9-0423. С платежами всё в порядке, но столкнулась с проблемой в приложении: заказать справки и выписки по счёту невозможно, хотя в любом другом мобильном банке это дело двух минут. Я живу в Тюмени, офисы банка только в Москве, у нас — только онлайн. Заказала выписку через раздел «Запросы в банк» (именно так рекомендует горячая линия) — через полтора месяца ответа нет. 01.02.2024 подаю повторный запрос. Ответа нет. 02.02.2024 звоню на линию, объясняю ситуацию девушке-оператору (не представилась). Она оформляет запрос, номер не озвучивает. Говорит: срок — 5-7 дней (непонятно, рабочих или календарных — даже это не уточнили). 05.02.2024 снова звоню. Ответа нет. Новая девушка говорит: ну ждите «неделю». Минуту назад было 5-7 дней, теперь неделя — ладно. Прошу уточнить срочность. Ответ: запросы рассматривают в течение 30 дней. Спрашиваю: как же так — 5-7 дней, потом неделя, теперь 30? «Ждите, у вас ещё вопросы?» Выписка мне нужна для трудоустройства, и именно из-за неё я не могу выйти на работу. Объясните, почему услуга, которая есть в приложении, не работает? Если она не работает — это уже не запрос, это УСЛУГА. А услуги не оказываются по 5-7-30 дней. Мне приходится оформлять услугу как запрос только потому, что у вас сломано приложение.
  10 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Григорий Ч.

  ★★★★★

  Trade-in с кредитом — в итоге сэкономили 24 000

  В феврале этого года покупали новый автомобиль по программе Trade-in с доплатой наличными в автосалоне Фастар на Большевистской (Новосибирск). Консультанты предложили воспользоваться кредитом в РН-банке с последующим полным погашением через 2 месяца — салон давал скидку в обмен. В итоге, с учётом страховки КАСКО, уплаченных процентов, но возврата страховки от Кардифа на 87 000 рублей — экономия составила 24 000 рублей по сравнению с покупкой за наличные. И КАСКО ещё осталось! Благодарю сотрудников за хорошую работу.
  3 августа 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Григорий Т.

  ★★★★★

  Прозрачные условия и СБП без комиссии

  Купил автомобиль в кредит в автосалоне Высота на Ошарской 95, кредитор — РН Банк. Кредитный специалист грамотно объяснила, как платить досрочно. Ещё банк предоставляет льготный период 30 дней для полного погашения долга — очень удобно. Горячая линия организована безупречно, все условия были прозрачны и понятны. Переводы с другого банка через СБП приходят мгновенно — это огромный плюс, без комиссии. Приложение отражает все действия сразу и наглядно.
  28 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Алексей

  ★★☆☆☆

  Страховую премию не вернули при досрочном погашении

  В 2020 году заключили договор автокредита на 5 лет. Обязательным условием было страхование жизни в ООО СК «Кардиф». В 2021-м полностью погасили кредит. В возврате страховой премии за неиспользуемый период нам отказали. Почему? Мы выполнили все обязательства перед банком, страховых случаев не было. Отчего тогда не возвращают то, что мы не использовали?
  21 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Андрей

  ★★★★★

  Хороший банк даже без отделения в городе

  Добрый день! Могу рекомендовать этот банк. Обслуживание быстрое и качественное, несмотря на то что отделения в моём городе нет. Сотрудники колл-центра внимательные и отзывчивые, всегда помогут и объяснят доступным языком. Банк лояльно относится к клиентам — это чувствуется. Отличный банк.
  15 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Елена Е.

  ★☆☆☆☆

  Условия не объяснили — попал на проценты и задержку

  Купил Рено, предложили кредит в РН Банке. При оформлении про все условия не рассказали. Хотел погасить досрочно через две недели — так и сказал сотруднику. Меня попросили сначала внести первый платёж, а потом уже закрывать. Поверил — в итоге попал на проценты за целый месяц: деньги списываются в определённую дату автоматически, вне зависимости от ваших желаний. И теперь машина ещё месяц числится в залоге у банка — потому что точную сумму на конкретную дату никто не скажет. При оформлении рассказывали, как удобно погасить одной суммой сразу, — а по факту у банков-партнёров установлены лимиты на перечисление, не везде принимают без комиссии, сроки из-за этого растягиваются. Позвонил на горячую линию — вникнуть не захотели и бросили трубку. В чат пишешь — закрывают, не дав дописать. РН Банк не отвечает за своих сотрудников, подводных камней масса. Не верьте обещаниям при оформлении.
  8 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Наталья

  ★★★★★

  Оформила автокредит онлайн — быстро и удобно

  Оформляла автокредит через сайт. Всё легко и просто, одобрение пришло достаточно быстро. Всё устроило, сервис на 5+.
  2 июля 2026 г.
  👍0👎0Ответить
• Сергей Д.

  ★☆☆☆☆

  Схема обмана в автосалоне Новой Адыгеи с участием банка и СК

  Рено банк — банк-мошенник! Работают в сговоре с СК «Кардиф» и ООО «Автохолдинг Ф». В автосалоне «Автохолдинг Ф» (Новая Адыгея, ул. Тургеневское Шоссе, 20) сидит так называемый кредитный специалист. Убеждает покупателей вернуть страховку жизни и здоровья, клятвенно заверяет: Рено банк процент ни в коем случае не повысит. Схема в двух словах: клиентов вынуждают брать автомобиль в кредит, мотивируя скидкой, — они уже жертвы. Затем кредитный специалист подталкивает к расторжению страховки через «Кардиф». Рено банк звонит и псевдоуговаривает не расторгать. Клиент, доверяя специалисту из салона, всё-таки расторгает. Сумма страховки возвращается на кредитный счёт, уменьшая долг. Затем банк повышает ставку — и итоговый ежемесячный платёж становится больше первоначального. Когда уже собрана приличная сумма, салон увольняет специалиста за «некомпетентность» — и мошенники в прибыли, а клиент в накладе. «Уважаемый» Рено банк — не трудитесь отвечать. Буду просвещать людей о ваших делах настолько, насколько смогу. Друг, если читаешь это до покупки Рено в кредит — откажись. Если после — сочувствую. И ещё: при пополнении через их приложение — зловещая комиссия. Номер кредитного договора для банка, чтобы не говорили, что я никто: 00661-****.
  24 июня 2026 г.
  👍0👎0Ответить